樾碧花园位于苏州市吴江区兴中路，共计业主2160户，绿地率35.61%。自2018年万科物业进驻以来，从环境品质、智慧社区、人文氛围出发，不断精细服务内容，先后荣获“2022年度苏州市市级示范物业管理项目”“2022年度江苏省省级示范物业管理项目”。让我们一起走进樾碧花园，寻找从“市优”到“省优”的答案。
结合樾碧花园“草木葱茏之魅力居所”的寓意，万科物业以“草绿如地毯”的园林品质为目标，制定春季补植方案、科学选购苗木品种，并通过花草补种、乔木修剪、喷淋浇灌、越冬防护等绿化养护措施，环境。
为进一步美化小区环境，提升居住舒适度，今年3月，全面开启“绿茵行动”，补种草坪2854m2，增设花箱160个，打造花镜3个。踱步家园，毛娟、月季、满天星等绿植随处可见，小区始终充满生机。
细数小区的小品景观，童心游乐园经过全面翻新，塑胶跑道、游乐设施焕然一新，营造出满满的童趣与天真；成人健身区，在定期养护和修缮之下，多年来始终以全新的面貌出现，每一处细节都能感受到“常住常新”。
“设施完善，草木长青，仿佛是一个新交付的小区。我们住在樾碧花园，很幸福KU游体育。”看到“逆生长”的高颜值小区，业主们如是赞叹。
作为服务小区“最后一公里”的关键角色，万科物业不仅在景观打造上精益求精，更在智慧化建设上不断“打破边界”。今年8月，“凤梨一号”自助终端机正式投入使用，物业服务中心开启7X24小时自助服务，突破了时间和空间的限制，业务办理效率大大提高。
依托物联科技力量，越来越多的科技设备链接到生活场景。引入人脸识别系统和车牌识别系统，为小区构建第一道“防火墙”。安装电子围栏、高考抛物摄像头、视频监控系统，打造360智慧安防，提高小区安全指数，守护业主的人身财产安全。
除此之外，所有智能设备的背后还有一个最强“大脑”城市E控中心，后台人员可通过一个智慧大屏查看每个项目的情况，随时掌握小区安全动态，通过远程品控、调度、AI告警处突等方式，实现“远程+实地”的双重守护。
美好人居环境，以多样生活体验绘就幸福底色。自进驻以来，万科物业积极发挥物业党员的先锋模范作用，通过15分钟便民生活圈、丰富的社区文化活动、及时高效的人文关怀，让物业与业主之间的链接与温情绽放。
带着“让每个群体都能在家园无忧生活”的初衷，将“陪伴式服务”渗透每一个细节。通过朴里节、星空电影节、万圣节、暑期夏令营等多彩活动，营造儿童友好成长空间；创建空巢老人服务台账，从助行、助洁、助闲、助医等方面提供便利，稳妥有序、扎实有力推进“家门口”养老；提供义诊、理发、洗车等便民服务，为小区摄入邻里温馨生活的能量。
对于物业长久的付出，今年7月，业主李先生在即将搬离小区之际，送来10面锦旗向物业表示感谢，他说：“我们非常不舍得离开这里，送锦旗即是表达对物业的认可和敬意，也想留下一份美好的回忆。”
每一声赞扬都是用心营造的成果，每一份荣誉都是砥砺前行的力量。未来，万科物业将不忘初心，继续打磨生活细节，创造更优美的人居环境，更温馨的居住体验，将业主对家的美好向往变成真实感受。
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